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未雨绸缪,吉首龙凤7月26日开展《共同构建和谐医患关系讲堂》

文章来源:未知[点击咨询][在线预约]发布时间:2017-07-29 09:46

 

  近年来多地先后发生伤医伤护事件,医患关系已成当前社会较为尖锐、复杂的社会关系。中国医院管理协会曾对全国270所医院进行调查,数据显示,有七成医院出现过病人有暴力威胁、殴打过医护人员,六成医院出现过病人去世后病人家属在医院内摆花圈、设灵堂等极端事件。今年以来,仅仅见诸报端的医疗暴力事件就达13起。

  医患关系到底怎么了?吉首龙凤妇产医院院长梁军女士认为,医患矛盾,个中原因复杂,从患者角度看,由于工作、生活、人际关系等造成心理压力大,心态失衡。而医疗保障水平还比较低,百姓到医院看病难、看病贵问题仍未得到根本解决,也容易诱发医患纠纷。

 

 

 

  “构建和谐医患关系,仅靠法规及文件,不能解决根本问题,必须依靠全社会共同努力。”医疗环境恶化、医患矛盾突出,看似是医疗领域问题,其实是社会转型期各种社会矛盾的集中体现。在“严打”涉医违法犯罪行动的同时,还要加强预防,才能达到标本兼治的效果。

  为进一步加强医院管理,培养和增强医务人员依法执业的理念和意识,明确医务人员权利和应尽义务,达到规范医疗行为,提高医院服务质量,促进医患和谐,7月26日下午,吉首龙凤妇产医院举办了医疗安全教育讲堂,特邀吉首大学医学院薛桂娥教授主讲,院领导及全院医护人员参加此次培训。

 

 

 

  在本次培训中,薛桂娥教授首先通过丰富、详实、生动的实际案例与法律理论知识相结合的方式,围绕医疗服务中医疗事故和纠纷等概念性问题,从医患双方的角度深刻分析了当前医疗卫生行业医患纠纷发生的原因,并就如何防范和避免医疗纠纷做了深入的讲解。其次,从医务人员应具备高度的责任心、精湛的医疗技术和健全的医疗规章制度、完善的沟通能力、较强的法律意识、规范的书写习惯、良好的医德医风等方面,就医疗服务部门如何构建和谐的医患关系问题作了深入浅出、细致入微地讲解,为创建一个学法、懂法、守法、执法的现代化医院奠定了良好的基础。

 

  和谐医患关系的构建,需要医患双方共同努力,相互尊重、相互配合、相互依存才是医患关系的核心。

 

 

 

  薛桂娥教授表示,这需要首先增进医患之间的信任。作为利用专业知识为患者服务的医务工作者,只有获得患者信任,才有信心去挑战高难度的治疗手段;作为怀着期待和希望的患者,只有交付出自己的信任,才能更好地配合医生的诊疗,以取得理想的治疗效果。进而,要加强医患之间的沟通。医务工作者应当及时了解并满足患者希望被理解、被重视、被尊重的需求,同时也应掌握患者对医疗服务的期望、医疗环节的疑虑以及医疗服务需求的关键点等;患者应当多听取医生的意见,理性认识医疗意外的不可预见性,决不能隐瞒与病情有关的情况,或故意刁难医生。再者,医患双方要加强法律意识,医务工作者要规范医疗文件书写,尊重患者权利,保护自身权益;患者进行维权时,也要依照法律法规,遵循合理有据的原则。“人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此”。医者仁心,精诚为民,作为医务工作者,要让患者真正放心,唯有怀着仁爱之心、普救众生之志和对生命的敬畏,善待每一位患者,才能更好地构建和谐的医患关系。

 

 

  培训结束后,医护人员们纷纷表示:要结合薛桂娥教授所讲内容,按照工作实际,认真查找不足,总结经验,努力提高服务质量,以良好的医德医风、以高度的责任感和使命感为构建和谐医院贡献力量。

 

 

 

 

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